Radisson leva busca e reserva de hotéis para dentro do ChatGPT

O que aconteceu

O Radisson Hotel Group se uniu à Accenture para desenvolver um plugin para o ChatGPT usando tecnologia da OpenAI. A ferramenta ajuda viajantes a encontrar, comparar e reservar hotéis da rede sem sair da conversa com o assistente, no mesmo momento em que estão planejando a viagem. Os detalhes técnicos e os resultados da iniciativa não foram informados no material disponível.

O que isso muda para o seu negócio

O caso reforça um movimento que vem ganhando força: o consumidor começa a pesquisar, comparar e até comprar dentro de assistentes de IA. Grandes marcas já estão criando presença direta nesses ambientes. Para pequenas e médias empresas, criar um plugin próprio ainda pode estar fora do orçamento, mas dá para se preparar:

• Mantenha informações claras e atualizadas no site, no Google e nas redes: preços, horários, serviços e localização. É daí que as IAs costumam tirar respostas.
• Responda às perguntas que seus clientes fazem. Crie páginas e posts com dúvidas frequentes em linguagem simples.
• Facilite a compra. Se o cliente chegar até você por indicação de uma IA, o caminho até o orçamento ou a reserva precisa ser curto, como um link direto para o WhatsApp.
• Teste você mesmo. Pergunte ao ChatGPT sobre o seu segmento na sua cidade e veja se sua empresa aparece.

Quem entende cedo como ser encontrado pelas IAs tende a ganhar espaço quando essa forma de busca se popularizar.

Notícia original: openai.com.