WhatsApp prepara área para salvar cartões e dados de entrega no app

O que aconteceu

O WhatsApp está desenvolvendo uma central para cadastrar cartões de pagamento e gerenciar dados de entrega dentro das configurações do aplicativo. A novidade foi encontrada em versões beta do app para Android e iOS, o que indica que o recurso ainda está em testes e não tem data de lançamento divulgada.

A nova seção de Pagamentos deve trazer uma opção para adicionar métodos de pagamento, além de um espaço para guardar informações de entrega. Ainda não há detalhes sobre como ela vai se conectar às conversas com empresas.

O que isso muda para o seu negócio

Se o recurso for lançado, a tendência é que comprar pelo WhatsApp fique mais rápido: o cliente não precisaria digitar cartão e endereço a cada pedido. Menos atrito costuma significar menos desistências no meio da compra.

Enquanto a novidade não chega, vale preparar o terreno:

• Organize o catálogo no WhatsApp Business, com fotos, preços e descrições atualizados.
• Padronize o atendimento com mensagens de boas-vindas, respostas rápidas e etiquetas para acompanhar pedidos.
• Mapeie onde seus clientes travam hoje: pagamento, frete ou dúvidas sobre o produto. Isso ajuda a aproveitar melhor qualquer recurso novo.

Como se trata de um teste, a versão final pode mudar ou demorar a chegar. Mas o movimento reforça que o WhatsApp quer ser cada vez mais um canal completo de vendas.

Notícia original: canaltech.com.br.