WhatsApp vai permitir agendar mensagens com dia e horário definidos

O que aconteceu

O WhatsApp anunciou uma nova função que permite escolher o dia e o horário em que uma mensagem será enviada. Na prática, você escreve o texto agora e define quando ele deve chegar ao destinatário. Até o momento, não há muitos detalhes sobre o cronograma de liberação para todos os usuários nem sobre como o recurso vai funcionar no WhatsApp Business. Vale acompanhar as atualizações do aplicativo nas próximas semanas.

O que isso muda para o seu negócio

Para quem atende clientes pelo WhatsApp, agendar mensagens ajuda a organizar a rotina e a falar com as pessoas na hora certa, sem depender de lembrar de enviar tudo manualmente. Algumas ideias práticas:

• Lembretes de agendamento: clínicas, salões e prestadores de serviço podem programar avisos de consultas e horários marcados.
• Follow-up de orçamentos: deixe programado um retorno alguns dias depois de enviar uma proposta.
• Respeito ao horário do cliente: escreva fora do expediente, mas envie em horário comercial, evitando mensagens tarde da noite.
• Datas comerciais: prepare com antecedência avisos sobre promoções e horários especiais de funcionamento.

Um cuidado importante: agendamento não é autorização para disparar mensagens em massa. Envie conteúdo apenas para quem já conversa com você e quer receber, e mantenha o tom pessoal. Assim a ferramenta ajuda o relacionamento em vez de virar incômodo.

Notícia original: Diário do Comércio.